Denpasar, DENPOST.id
Dibukanya kembali pariwisata pascagempuran Covid-19, menjadi angin segar bagi para pelaku industri di Bali. Industri elektronik misalnya. Sempat anjlok dihajar pandemi, kini penjualan produk elektronik seperti telepon pintar (smartphone) perlahan meningkat. Seperti diakui CEO Cellular World, Malika Jiwaji, Rabu (17/5/2023). Menurutnya, pandemi sangat mempengaruhi penjualan produk elektronik. Di tengah masifnya perkembangan teknologi, penjualan telepon pintar memang sempat merosot akibat menurunnya daya beli masyarakat di masa pandemi. “Karenanya kami berharap, sejalan meningkatnya ekonomi masyarakat, penjualan telepon pintar kian terangkat. Tentunya untuk mencapai itu, kami juga harus menjaga kepercayaan konsumen,” terangnya, di sela penyerahan hadiah utama Cworld Festival, di Cellular World Jalan Gatot Subroto Tengah, Denpasar, Rabu sore.
Dijelaskannya, Cworld Festival merupakan salah satu bentuk apresiasi kepada konsumen yang telah mempercayakan pemenuhan kebutuhan akan telepon pintar dan piranti elektronik lainnya pada Celluler World. Festival ini rutin digelar sejak 2012. Cellular World menyediakan hadiah utama berupa 1 unit Vespa LX125 dan 3 unit Honda Scoopy. Selain itu ada pula 5 unit Smart TV 55 dan 30 unit Smartphone. Pengundian hadiah dilaksanakan pada Senin, 15 Mei 2023. “Berdasarkan hasil undian, konsumen atas nama ibu Dewi Anggelina Z. Fangidae menjadi pemenang Vespa LX125,” katanya.
Ni Wayan Yuliani, selaku Chief Commercial Officer Cellular World, menyampaikan, Cellular World merupakan one stop shopping, di mana pelayanan setulus hati menjadi prioritas utama.
“Terima kasih kepada seluruh pelanggan Cellular World yang telah mempercayai kami sebagai toko ponsel terbaik dalam pemenuhan kebutuhan smartphone,” ucapnya.
Dia menambahkan, selain produk smartphone, Cellular World juga menjual laptop serta IOT produk seperti TV, wearable dan juga berbagai aksesoris. “Selain itu, kita memiliki pelayanan after sales di mana kita sudah mendapatkan sertifikasi dari Apple sebagai Apple Authorised Reseller and Service Provider. Kita juga ada Samsung Service Centre dan XL Centre. Kita juga memiliki customer experience seperti Expro yakni garansi tambahan yang mampu meng-cover kerusakan akibat kesalahan pemakaian hingga 95%. Ada juga Cworld club, yang memungkinkan customer dapat mengumpulkan point setiap berbelanja di Cellular World yang bisa ditukarkan dengan merchandise atau produk-produk yang dibutuhkan konsumen,” paparnya.
Cellular World juga dikatakan melayani servis dengan pelayanan yang cepat, aman, dan nyaman. Bagi masyarakat yang memiliki permasalahan dengan perangkat kesayangannya, dia langsung menyarankan booking appointment melalui website www.cworld.id atau menghubungi Cellular World Official Whatsapp di nomor 08113918989.
Dengan normalnya pariwisata, Yuliani pun mengaku sangat optimis akan berpengaruh baik pada trend penjualan smartphone dan produk-produk elektronik lainnya. “Setelah siaran TV alanog benar-benar dinonaktifkan, manyarakat diharuskan beralih ke siaran digital. Ini akan berdampak positif terhadap penjualan produk-produk TV digital. Begitu pula dengan laptop. Saat ini lembaga-lembaga pendidikan baik dari SMP, SMA, maupun perguruan tinggi sangat gencar menggunakan laptop sebagai sarana belajar-mengajar, maka akan berpengaruh terhadap meningkatnya kebutuhan akan laptop,” jelasnya.
Sementara itu, Timotius selaku Key Account Manager Samsung Bali, mengungkapkan, gebrakan teknologi yang tengah naik daun adalah penggunaan ponsel lipat. Dalam 2 tahun belakangan ini, Samsung dikatakannya telah meluncurkan seri ke-4 untuk fold dan seri ke-3 untuk flip terbaru. “Dari pengalaman berjualan ponsel lipat, di tahun-tahun awal memang ada ketidakyakinan konsumen terhadap ponsel ini terutama mengenai ketahanan fisik. Tapi trend kepercayaan konsumen makin tahun makin meningkat dan jumlah pembeli ponsel lipat tahun 2022 naik 1,5 kali dibanding tahun sebelumnya,” bebernya. (111)
